Tilausehdot

Voimassa 22.10.2026 alkaen

Nämä ehdot koskevat organisaatiota, joka tilaa Peasyn.

1. Soveltamisala ja osapuolet

Näitä tilausehtoja (“Tilausehdot”) sovelletaan Peasy Gig Oy:n (“Peasy”) ja Peasy-palvelun (“Palvelu”) osoitteessa peasy.fi/tilaa tilaavan yrityksen, yhteisön tai julkisyhteisön (“Asiakas”) välillä. Tilausehdot, hinnasto ja tilausvahvistus muodostavat yhdessä Asiakkaan ja Peasyn välisen palvelusopimuksen.

Palvelu on tarkoitettu elinkeinotoimintaan ja organisaatioiden henkilöstön työvuorojen hallintaan. Palvelua ei tilata näillä ehdoilla kuluttajana.

Asiakkaan käyttäjiin (pääkäyttäjät, esihenkilöt, työntekijät) ja Asiakkaan vuoroja vastaanottaviin keikkatyöntekijöihin sovelletaan lisäksi Peasy-palvelun käyttöehtoja. Enterprise-paketista ja muista erikseen neuvoteltavista palveluista sovitaan erillisellä sopimuksella, joka on ensisijainen näihin Tilausehtoihin nähden.

2. Tilauksen tekeminen ja sopimuksen syntyminen

Tilaus tehdään verkkosivulla kahdessa vaiheessa:

1. Asiakas valitsee paketin ja mahdolliset lisäpalvelut sekä antaa organisaation nimen ja tilaajan yhteystiedot. Tilaaja saa sähköpostiinsa linkin tilauksen viimeistelyyn. Linkki on voimassa 30 päivää, ja tilaus, jota ei viimeistellä tässä ajassa, raukeaa.
2. Asiakas viimeistelee tilauksen antamalla organisaation virallisen nimen ja Y-tunnuksen, laskutustiedot, pääkäyttäjän tiedot ja käyttöönoton toiveet sekä vahvistamalla tilauksen.

Vahvistamalla tilauksen Asiakas hyväksyy nämä Tilausehdot ja hinnaston. Tilaaja vakuuttaa, että hänellä on oikeus tehdä tilaus Asiakkaan puolesta.

Sopimus syntyy, kun Peasy lähettää tilausvahvistuksen ja perustaa Asiakkaan organisaation Palveluun. Peasy voi perustellusta syystä, kuten puutteellisten tilaustietojen tai maksuhäiriömerkinnän vuoksi, jättää tilauksen hyväksymättä. Tästä ilmoitetaan tilaajalle.

Enterprise-paketin valinta lähetetään Peasylle tarjouspyyntönä. Sopimus syntyy vasta, kun Asiakas hyväksyy Peasyn tarjouksen.

3. Palvelun sisältö ja käyttöönotto

Palvelun sisältö, yksiköiden ja kuukausittaisten vuorojen enimmäismäärä sekä lisäpalvelut määräytyvät tilatun paketin mukaan. Paketit, niiden ominaisuudet ja hinnat kuvataan hinnastossa osoitteessa peasy.fi/hinnoittelu. Tilausvahvistus kertoo Asiakkaan valitseman paketin ja lisäpalvelut.

Peasy perustaa Asiakkaan organisaation tilauksen tiedoilla ja lähettää pääkäyttäjän tunnukset sähköpostitse seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilausvahvistuksesta tai Asiakkaan toivomaan myöhempään aloituspäivään mennessä. Asiakas lisää yksiköt, työntekijät, tehtävänimikkeet ja vuorotyypit itse sovelluksessa. Peasy auttaa tarvittaessa aloituspuhelussa.

Asiakas voi vaihtaa pakettia sekä lisätä tai poistaa lisäpalveluja ilmoittamalla siitä Peasylle. Laajennus tulee voimaan heti ja laskutetaan seuraavasta laskutuskaudesta alkaen. Supistus tulee voimaan seuraavan laskutuskauden alusta.

Peasy kehittää Palvelua jatkuvasti ja voi muuttaa sen ominaisuuksia, kunhan Palvelun olennainen sisältö ei heikkene. Peasy voi käyttää alihankkijoita Palvelun tuottamisessa.

4. Hinnat ja maksuehdot

Hinnat ovat tilaushetkellä voimassa olevan hinnaston mukaisia, ja ne ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (alv 0 %). Arvonlisävero lisätään laskuun kulloinkin voimassa olevan verokannan mukaan. Palvelun hinta muodostuu:

• paketin kuukausi- tai vuosimaksusta
• valittujen lisäpalvelujen kuukausimaksuista
• välitetyistä vuoroista paketin vuorokohtaisen hinnan mukaan; paketin kuukausittaisen vuoromäärän ylittävät vuorot laskutetaan hinnaston mukaisella kappalehinnalla

Välitetyllä vuorolla tarkoitetaan vuoroa, joka on täytetty Palvelun kautta. Ennen vuoron alkua peruutettua vuoroa ei laskuteta.

Kuukausimaksut laskutetaan kuukausittain etukäteen ja vuosimaksu vuodeksi etukäteen. Välitetyt vuorot laskutetaan jälkikäteen kalenterikuukausittain toteuman mukaan. Laskutustapa on Asiakkaan valinnan mukaan verkkolasku tai sähköpostitse lähetettävä PDF-lasku. Maksuehto on 14 päivää netto laskun päiväyksestä. Laskua koskevat huomautukset on tehtävä ennen eräpäivää.

Viivästyneelle maksulle peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä muistutus- ja perintäkulut. Jos maksu on viivästynyt yli 14 päivää maksumuistutuksesta huolimatta, Peasy voi keskeyttää Palvelun käytön, kunnes maksu on suoritettu.

Free-paketti on maksuton. Peasy voi muuttaa Free-paketin sisältöä tai lopettaa sen ilmoittamalla siitä 30 päivää etukäteen.

5. Sopimuskausi, irtisanominen ja peruuttaminen

Tilaus on voimassa toistaiseksi ilman määräaikaa tai irtisanomisaikaa. Asiakas voi irtisanoa tilauksen milloin tahansa ilmoittamalla siitä osoitteeseen info@peasy.fi. Kuukausilaskutettu tilaus päättyy kuluvan laskutuskuukauden lopussa ja vuosimaksullinen tilaus maksetun vuosikauden lopussa. Jo maksettuja maksuja ei palauteta, ja päättymiseen mennessä välitetyt vuorot laskutetaan normaalisti.

Peasy voi irtisanoa tilauksen 30 päivän irtisanomisajalla. Peasy voi purkaa sopimuksen välittömästi, jos Asiakas rikkoo olennaisesti Tilausehtoja tai käyttöehtoja eikä korjaa rikkomusta 14 päivän kuluessa huomautuksesta, tai jos Asiakas asetetaan konkurssiin tai on muuten maksukyvytön.

Koska Palvelu tilataan elinkeinotoimintaan, tilaukseen ei sovelleta kuluttajansuojalain peruuttamisoikeutta. Asiakas voi kuitenkin peruuttaa tilauksen maksutta ilmoittamalla siitä Peasylle ennen kuin organisaatio on perustettu Palveluun.

Sopimuksen päättyessä Asiakkaan käyttäjien pääsy Palveluun päättyy. Tietojen palauttamisesta ja poistamisesta kerrotaan kohdassa 7.

6. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas:

• nimeää pääkäyttäjän, joka hallinnoi Asiakkaan organisaatiota, yksiköitä, käyttäjiä ja käyttöoikeuksia sekä poistaa käyttöoikeudet, kun niiden peruste päättyy
• vastaa siitä, että sen käyttäjät noudattavat käyttöehtoja ja Asiakkaan ohjeita, sekä käyttäjiensä tunnuksilla tehdyistä toimista
• vastaa työnantajana tai toimeksiantajana työsuhteista, palkoista ja palkkioista, työehdoista, työaikalainsäädännöstä, pätevyyksien tarkistamisesta, perehdytyksestä ja työturvallisuudesta; Peasy ei ole työnantaja, työnvälittäjä eikä henkilöstövuokrausyritys
• ei tallenna Palveluun potilas- tai asiakastietoja, henkilötunnuksia, terveystietoja, poissaolon syitä tai muita tietosuoja-asetuksen 9 artiklan mukaisia erityisiä henkilötietoja
• pitää laskutus- ja yhteystietonsa ajan tasalla ja vastaa omista laitteistaan ja tietoliikenneyhteyksistään

Osapuolet pitävät salassa toisen osapuolen liikesalaisuudet ja muut luottamukselliset tiedot ja käyttävät niitä vain sopimuksen tarkoitukseen. Salassapito jatkuu sopimuksen päättymisen jälkeen.

7. Henkilötietojen käsittely

Asiakas on rekisterinpitäjä ja Peasy henkilötietojen käsittelijä niiden tietojen osalta, joita Palvelussa käsitellään Asiakkaan lukuun: käyttäjien nimet ja yhteystiedot, jäsenyydet, roolit ja käyttöoikeudet, työvuorotiedot, vuorotarpeet, varaukset, toteumat, raportit ja tapahtumahistoria. Rekisteröityjä ovat Asiakkaan työntekijät, sijaiset ja keikkatyöntekijät sekä esihenkilöt ja pääkäyttäjät. Käsittelyn tarkoitus on Palvelun tuottaminen Asiakkaalle, ja käsittely kestää sopimuksen voimassaolon ajan. Tämä kohta on tietosuoja-asetuksen 28 artiklan mukainen käsittelysopimus.

Peasy:

• käsittelee henkilötietoja vain Asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti Palvelun tuottamiseksi; nämä Tilausehdot ja Palvelun toiminnot muodostavat ohjeet
• huolehtii siitä, että henkilötietoja käsittelevät henkilöt ovat salassapitovelvollisia
• toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet, kuten pääsynhallinnan, salatut yhteydet, varmuuskopiot ja lokituksen
• käyttää alikäsittelijöitä (esimerkiksi palvelinkapasiteetti sekä sähköposti- ja ilmoituspalvelut) ja pitää niistä luetteloa, joka on saatavilla pyynnöstä; alikäsittelijöiden muutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle etukäteen, ja Asiakas voi vastustaa muutosta perustellusta syystä
• käsittelee tietoja ensisijaisesti EU:n tai ETA:n alueella; jos alikäsittelijä käsittelee tietoja ETA:n ulkopuolella, siirto suojataan tietosuoja-asetuksen V luvun mukaisin suojatoimin
• avustaa Asiakasta rekisteröityjen pyyntöihin vastaamisessa, tietoturvaloukkausten käsittelyssä ja vaikutustenarvioinnissa sekä ilmoittaa Asiakkaalle henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta ilman aiheetonta viivytystä
• antaa Asiakkaalle tiedot, joita se tarvitsee velvoitteidensa noudattamisen osoittamiseksi, ja sallii Asiakkaan tai sen valtuuttaman tarkastajan kohtuullisin ehdoin tekemät tarkastukset

Sopimuksen päätyttyä Asiakas voi pyytää tietojensa viennin 30 päivän kuluessa. Tämän jälkeen Peasy poistaa Asiakkaan lukuun käsitellyt henkilötiedot, ellei laki edellytä niiden säilyttämistä.

Peasy on itsenäinen rekisterinpitäjä käyttäjien yleisten Peasy-tilien, tunnistautumisen ja organisaatiosta riippumattomien keikkatyöntekijäprofiilien sekä Asiakkaan tilaus- ja laskutustietojen osalta. Näistä kerrotaan tietosuojaselosteessa: www.peasy.fi/tietosuoja.

8. Palvelutaso, tuki ja vastuunrajoitukset

Peasy tuottaa Palvelun huolellisesti ja ammattitaitoisesti. Palvelua valvotaan ympäri vuorokauden, ja päivitykset tehdään taustalla ilman käyttökatkoa. Jos poikkeuksellinen huoltotoimenpide vaatii käyttökatkon, siitä ilmoitetaan vähintään kolme (3) työpäivää etukäteen ja se ajoitetaan käyttöhuippujen ulkopuolelle.

Käytettävyystavoite on 99,5 % kalenterikuukaudessa. Käytettävyyteen ei lasketa ennalta ilmoitettuja huoltokatkoja eikä katkoja, jotka johtuvat Asiakkaan laitteista tai yhteyksistä, sovelluskauppojen tai teleoperaattoreiden häiriöistä tai ylivoimaisesta esteestä. Jos käytettävyys jää kalenterikuukaudessa alle 99,0 %, Asiakas saa pyynnöstä hyvityksen 10 % kyseisen kuukauden kuukausimaksusta, ja alle 97,0 %:n käytettävyydellä 20 %. Hyvitystä on pyydettävä 30 päivän kuluessa kuukauden päättymisestä, ja se on Asiakkaan ainoa korvaus käytettävyyspoikkeamasta.

Peasy tarjoaa Asiakkaan pääkäyttäjille suomenkielistä tukea arkisin klo 8–16 sähköpostitse osoitteessa info@peasy.fi (ensisijainen kanava) ja kiireellisissä häiriöissä puhelimitse numerossa +358 50 302 3583. Reagointiajalla tarkoitetaan aikaa, jonka kuluessa Peasy aloittaa häiriön selvityksen ja ilmoittaa siitä Asiakkaalle.

Häiriö	Reagointi palvelu­aikana	Ratkaisu­tavoite
Kriittinen: Palvelu on kokonaan poissa käytöstä	2 tuntia	1 työpäivä
Muu häiriö tai kysymys	1 työpäivä	3 työpäivää

Peasy ei vastaa Asiakkaan ja sen työntekijöiden tai keikkatyöntekijöiden välisistä suhteista, vuorojen täyttymisestä tai peruuntumisesta, työsuorituksista eikä palkoista tai palkkioista. Peasy ei vastaa vahingosta, joka johtuu Asiakkaan tai sen käyttäjien antamista tiedoista, ehtojen vastaisesta käytöstä, Asiakkaan laitteista tai yhteyksistä taikka kolmannen osapuolen palveluista.

Peasy ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytymisestä tai tietojen menetyksestä. Peasyn kokonaisvastuu sopimuksen perusteella on enintään Asiakkaan vahinkoa edeltäneiden 12 kuukauden aikana Palvelusta maksamien maksujen määrä. Rajoitukset eivät koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa, salassapitovelvoitteen rikkomista eivätkä tietosuojalainsäädännön mukaista vastuuta.

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai välttää (ylivoimainen este).

9. Muutokset ja sopimuksen siirto

Peasy voi muuttaa hinnastoa ja näitä Tilausehtoja ilmoittamalla siitä Asiakkaalle sähköpostitse tai Palvelussa vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Vuosimaksullisen tilauksen hinta ei muutu kesken maksetun vuosikauden. Jos Asiakas ei hyväksy muutosta, se voi irtisanoa tilauksen päättymään muutoksen voimaantuloon mennessä.

Pakottavasta lainsäädännöstä, arvonlisäveron muutoksesta tai tietoturvasyistä johtuvat muutokset sekä Asiakkaan eduksi tehtävät muutokset voivat tulla voimaan heti.

Asiakas ei saa siirtää sopimusta kolmannelle ilman Peasyn kirjallista suostumusta. Peasy voi siirtää sopimuksen liiketoiminnan luovutuksen yhteydessä ilmoittamalla siitä Asiakkaalle.

10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Ellei sovintoa saavuteta, riita ratkaistaan Etelä-Pohjanmaan käräjäoikeudessa.

11. Yhteystiedot ja voimaantulo

Peasy Gig Oy, Y-tunnus 3362417-8, Mesimarjaviita 16 A, 60150 Seinäjoki. Tilaus- ja laskutusasiat: info@peasy.fi, +358 50 302 3583.

Nämä Tilausehdot ovat voimassa 22.10.2026 alkaen. Henkilötietojen käsittelyä kuvataan tietosuojaselosteessa: www.peasy.fi/tietosuoja.

Takaisin alkuun